अतिथी समाधान व्यवस्थापन (जीएसएम) प्रणाली
आपले अतिथी तक्रारी लवकर प्रक्रिया आणि प्रत्येक बाबतीत स्थिती मध्ये आपण आणि आपला संघ शेवटी-टू-एंड आणि पूर्ण दृश्यमानता देत आयोजित केले जातात. पाहू नोंदवू, ट्रॅक, आणि आपल्या प्रकरणांची सर्व निराकरण एक ठिकाण.
स्वयंचलित अधिसूचना
पुश सूचना माध्यमातून योग्य दूर तक्रार प्रकरणे मालक व्यस्त. आपल्या संस्थेत योग्य मालक व्यस्त आणि प्रत्येक बाबतीत स्थिती मध्ये पूर्ण अंतर्दृष्टी त्यांच्या तक्रारी वर काम. अतिथी तक्रारी लवकर निराकरण करण्यासाठी कर्मचारी ड्राइव्ह. अंतर्गत संप्रेषण चॅनेल माहिती व्यवस्थापन ठेवते.
अतिथी तक्रार ट्रॅकिंग
आपल्या संपूर्ण अतिथी तक्रार ट्रॅकिंग प्रक्रिया पूर्ण चक्रात नियंत्रण घ्या. अतिथी तक्रारी ट्रॅक ईमेल, स्प्रेडशीट, मजकूर संदेश, आणि फोन वापरण्याची गरज दूर. तक्रार नेहमी एक नियुक्त मालक आहे आणि नाही काळा खड्ड्यात पडले, याची खात्री करा. हमी 100% तक्रार बाबतीत ठराव.
केस-बाय-केस प्रगती दृश्यमानता आणि रिअल-टाइम स्थिती
प्रत्येक अतिथी तक्रार रिअल-टाइम स्थितीचा मागोवा. नेहमी काय चालले आहे ते मला माहीत आहे. ट्रॅक अतिथी तक्रारी निवारण आणि आपला संघ राखण्यासाठी किंवा आपले अतिथी समाधान सेवा गोल सुधारण्यास मदत करण्यासाठी.
एकसंधी कम्युनिकेशन & अभिप्राय चॅनेल
योग्य, व्यवस्थापक अशी प्रकरणे वाटप नोट्स जोडू, प्रारंभिक आणि अंतिम ठराव ट्रॅक, आणि ब्रँड अभिप्राय द्या. ज्या प्रकरणामध्ये आपण कोण प्रतिसाद आहे आणि आपले अतिथी आनंदी बनवण्यासाठी आश्चर्य वेळ वाया घालवू कधीही.
Workpulse GiSMo अनुप्रयोग, आपल्या अतिथी समाधान नाडी आपल्या हाताच्या तळव्यावर आहे.
महत्वाच्या सुचना
एक वैध आणि वर्तमान Workpulse खाते आवश्यक आहे. एक नाही? आमच्या वेबसाईटला भेट द्या आणि आपल्याला तेथे पासून घेतो करा!